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2016年的移動醫療, 即將發生改變!

  • 來源:網絡
  • 發布日期:2016.02.22
  • 作者:shirley

  在過去的一年里,移動醫療乃至互聯網醫療行業確實產生了一些積極的變化,但面對醫患矛盾的沉疴,諸多的努力不過是隔靴搔癢,換個客氣一點的說法,如果有成績,僅僅是有一些邊緣改進而已。

互聯網醫療

  頻頻爆發的醫患沖突,以及前不久的“天價黃牛號”事件讓更多人開始關注中國的醫患問題。醫療問題的癥結之一在于供需不平衡,另一個癥結則是體制導致的自由執業問題。這兩個癥結又互為因果。

  對于后者,當下顯然無法過多討論,我們還是重點看第一個問題。從供需關系上看,供給側資源不足,資源使用不均衡,資源利用效率低下,而需求又在持續增長。

  從宏觀的層面看,如果要緩解這個問題,大致看,有如下幾個可能性:

  一、提高供給能力。增加醫療衛生人員數量,增加醫療投入。

  而看現狀,短時間內增加醫療衛生人員數量不太現實。因為醫療有其特殊性,必須要達到一定標準才能從業,更不要說合格的從業人才培養周期漫長,無法拔苗助長。

  相反,因為執業環境差、風險頻發、物質激勵不夠,合格的醫療人才還在迅速流失。對當前的狀況來說,無疑是雪上加霜。

  中國醫生期待的“多點執業”也只是在試水階段,翹首以盼的“自由執業”則更是遙遙無期。

  過去一兩年涌現了不少創業公司,面向醫生群體提供服務和產品,隨著資本升溫,有些做移動醫療App的團隊借鑒O2O開始不計成本地“搶奪”醫生專業用戶,一度出現醫療App太多,醫生都不夠用的情況。

  對這些醫療團隊來說,獲取了醫生用戶之后,接下來做什么,是個必須要面對的問題。

  二、提升醫療資源效率。

  短期看,期待提高現有醫院體系流程和效率也需要極大的耐心。

  目前也僅僅是看到一些醫療機構開始借助互聯網的力量進行服務流程的邊緣性改進,比如,現在可以通過微信,通過一些醫療App進行掛號,一定程度上做了邊緣改進,而就醫流程的整體體驗,依然看不到任何改進的可能性,效率也依然低下。

  是否有可能提高醫生的效率?倒存在一定機會。畢竟醫學是個需要持續學習的領域,從業者如果可以通過新的傳播媒介,通過新的技術手段讓醫生群體快速學習,第一時間獲取最新的醫學知識,學到新的治療手段,那么無疑會對行業有積極促進的作用。

  但這個畢竟也還是個漸變的過程。

互聯網醫療

  三、優化患者對醫療的需求。

  但一個大前提是,中國不太可能出現醫療需求下降的情況,面對日益嚴重的人口老齡化問題,對醫療的需求將會持續增加。

  現在的情況是,常見病和一些慢性病的醫療需求,是否可以通過二級醫院分流,而不是都奔赴三甲醫院?

  用戶對醫療的認知偏差導致醫療資源出現了嚴重的不均衡,惡性循環,三甲醫院又無法對所有來訪患者提供足夠的服務資源,患者也難以滿意。

  那么是否有可能對患者群體日益增加的需求進行引導,從而緩解醫療壓力?政府在積極推動分級診療政策,但只有大眾對于醫療和健康能夠具備基本的科學的認知,消除一些不必要的誤解,這一問題才有可能得到緩解。

  而對大眾的認知培育,需要長期投入,好在現在借助微信公眾平臺這樣的渠道,能更有效地進行信息傳播,降低了用戶教育的成本。

 

  以上幾個方面應該是目前醫療行業的“剛性”問題,繞開這幾個環節做移動醫療抑或是互聯網醫療,沒有多大意義。

  在過去的幾年中,我們看到太多創業團隊做了不同方向上的嘗試,從開始的患者端社區的培育,到通過新技術和產品手段進行醫患撮合,到2015年,越來越多的創業公司意識到要抓住“醫生”這個核心資源。

  但獲取醫生用戶之后能做什么?有醫生用戶之后,患者就能源源不斷地上來嗎?

  醫療的特殊性決定了,通過移動網絡進行醫療,不太現實,無論是相關法規限制,還是具體的場景,都受到很多限制。

  我們應該老老實實承認,移動互聯網不是萬能藥,對醫療行業不太好使。

  這些嘗試帶來的新問題是,耗費高昂成本補貼醫生,還需要補貼患者,獲取到醫生用戶之后,能否充分發揮醫生的效率?

  總不能說把醫生拉到電腦面前,每天回答上百個在線提問是高效的事情吧?如果答案不是肯定的,那么,無疑在讓事情更糟。

  除此以外,這種形式不管怎么看,都太輕了,場景過于單一,說沒有價值有些過于武斷,但就跟掛號一樣,最多算是邊緣服務罷了。

  接下來的幾年里,移動醫療、互聯網醫療,有那些可能性?

  一種可能,是會涌現大量的以互聯網和信息技術為依托的新型診療機構。

  這些新型診療機構,有可能重構整個的醫療流程,甚至診所的管理系統都是自行開發,以患者為中心。

  致力于提供更有效的治療、更好的就診環境、更高效的就診、更滿意的服務。這樣形式的診所是目前最稀缺的,一旦形成規模化,將起到催化劑效應,給更多從業者信心,有機會改變人們長久以來對醫療的認知。

  有些從業者或許不贊同這種說法,畢竟線下診所太重,似乎不是互聯網的打法,對成本的投入也有較高要求。這也是合理的質疑,這個行業都希望馬上做出結果,而少有人愿意做“短期低效,長期高效”的嘗試。

  對診所的構建進行標準化,優化就診環節,與線上進行有效結合,從短期看,這必然是個低效的事情,但達到標準后,即可快速復制,形成規模,從而達到相對高效的結果。

  不這樣笨拙地做,不會真正做出什么改變,與其隔靴搔癢,不如早點行動。

  模式一旦得到驗證之后,必然有大量的資金進入到這個領域,尤其是一些健康保險機構。或許他們自己做不了醫療,但資源的整合和優化無疑是必須要做的事情。

  另外,醫療領域的智能硬件一度很熱,最近多少有些降溫。

  相信如果找到合適的場景,智能硬件將會有所作為。比如,在診所內,是否可以有效地利用新型醫療硬件,對患者進行輔助的跟蹤,持續監控患者狀態,這是一種可能性,雖然現在成功的案例還不多。

  對于行業內比較熱門的一些概念,諸如“精準醫療”“醫療大數據”“醫生集團”等等,目前也只是概念而已,行業人員對此熱衷情有可原,大眾用戶沒必要對這些概念投入太多注意力。

  從長期看,這些或許很重要,但在當下,這不是我們最急需的。或許就是華而不實的概念太多,才會讓這個行業多少有些浮躁。

  比較樂觀的是,政策方面的限制越來越少,很多地區已經在進行積極嘗試醫生多點執業(比如杭州市),并出臺了更多政策來鼓勵社會力量辦醫。對于醫療行業的創業來說,現在即將到了春天。

  我們也奢望能夠讓一部分醫生資源進入市場,比如劃歸一定比例的醫生(無法奢求全部),允許自由執業,把屬于市場的部分交給市場,從體制內解放醫生,提高醫生的能動性,提高生產力,相信定會對醫療困局帶來驚人的改變。

  在2016年,互聯網醫療應該會更加熱鬧。相信會有一些創新的醫療服務形式會出現在大眾身邊,比如醫療和互聯網結合的針對慢病的管理手段,比如醫療領域智能硬件的有效使用場景,會出現一些成功案例。

  面對醫療這個復雜行業,面對醫患的復雜問題,所有人都不滿,所有人都有答案,又似乎每個人都有解決方案,但是,少有人投身去做,袖手旁觀者太多,這多少有些嘲諷。

  所以,我們應該對2016有所憧憬。

  好在,改變即將發生。

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