“進銷存是現代企業經營中必不可少的業務流程，也是企業經營的內部大動脈，它能否良好運行直接關系到整個企業的發展，因此，在企業的信息化建設中，醫藥進銷存管理軟件系統的建立是一種基礎工作，必須予以重視。”任何流通與零售行業的業務管理系統或者管理模塊，都是以商品的進銷存管理為關鍵，進銷存——顧名思義，就是指商品的購進、銷售、倉儲三個部分，當然可想而知，醫藥進銷存管理軟件在其中的重要性。
購進管理
購進管理包括供應商管理、商品管理、價格管理等。藥品零售連鎖企業的商品資料庫中少則幾千，多則上萬個品種，有規模的連鎖藥企品種條目更是達到十萬級。同一供應商有不同的品種入庫，同一個品種也可以有很多供應商，例如板藍根，很多中成藥廠都有生產。根據GSP中首營資質管理等相關規定，每個供應商所要提供的資料多達十多份，這些都是業務管理系統中所要保存管理的。而在價格管理上，各級渠道分銷商的進價會有所不同，每個商品有不同的進價，同一品種不同供應商也會有不同價格，特別是對于現在的藥品零售企業而言，在商品的價格管理上會更復雜。因為當前很多企業都在“大健康”理念下做轉型，銷售的不再是傳統的藥品，增加了保健品、各種醫療器械、個人護理用品、甚至是食品等，這就直接豐富了藥企的商品資料庫。商品基數越大，對價格管理的要求也更高。
銷售管理
銷售是企業利潤的源泉，因此這一塊是實施信息化管理體系的重中之重。很多藥品零售連鎖存在兩種經營形態，一個是連鎖，一個是藥業。連鎖零售，是指藥企自身直接對直營或加盟門店(包括網上藥店的商城)進行統一配送、統一營運、統一銷售，直接面向消費者;藥業銷售，是指企業面向大宗客戶或者商業客戶進行銷售的一種模式。而藥品零售企業中的利潤大多數來自于門店零售，因此筆者將著重介紹門店零售的銷售管理。
連鎖總部在商品購進時就已經對所有的商品進行了初裝錄入，然后每天由系統自動下發資料給各門店的銷售系統，門店員工每天上班前都要對商品基本資料庫、最新價格、調撥情況等進行更新，以確保門店商品資料與總部保持一致。銷售過程中營業員必須要做到統一標準的操作：輸入或掃描會員卡—對商品進行條碼掃描—對商品數量做出加減的操作—系統算出總金額—結算方式操作—結賬打印小票。在這一連串的動作之中，要求銷售系統和操作員都必須快速反應，例如進行商品條碼掃描時，條碼掃描不了的要輸入條碼，成藥或者中藥飲片的可以輸入國藥準字或者模糊查詢，系統提供多規格選擇功能，例如筆者所在藥企生產的諾金濕毒清片就有好幾種規格(30片/36片/48片)，這就需要前臺銷售系統很好地支持多規格選擇。另外，前臺信息系統還應支持會員卡新增、修改、查詢、積分自動累加、換贈沖減等功能(一般門店不提供刪除功能);而在促銷活動中則支持買贈活動、捆綁銷售等;每天能清理打印小票、進行業務交接、財務數據勾對等。
倉儲管理
倉儲對于門店的庫存管理而言是必不可少的一環。在這個環節我們不得不提到盤點管理：提前打印好盤點表，讓門店同事進行實盤，再在系統中輸入實盤數量(在門店，賬面數量是絕對不能出現在盤點表上的)，然后根據系統顯示，將實盤數量和賬面數量做出對比，再乘以單價進行計算，這樣就可得出門店盤盈盤虧的金額結果。如果盤點結果超出了預估的差異范圍(例如中藥飲片等會出現蟲蛀等消耗)，盤點專員則需要對實盤數量進行核實，務求做到精準無誤，往往一些歷史的差異都可以在盤點過程之中找到答案。
