互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)逐漸改變了我們?nèi)粘５某源┳⌒校t(yī)藥行業(yè)作為國家的傳統(tǒng)民生行業(yè)，也開始轉(zhuǎn)型大跨步的擁抱互聯(lián)網(wǎng)，如藥品管理系統(tǒng)的引進(jìn)，醫(yī)藥電商的崛起......對于傳統(tǒng)的零售行業(yè)來說，藥品管理系統(tǒng)和醫(yī)藥電都是一次史無前例的創(chuàng)新。
在經(jīng)濟(jì)增長放緩和網(wǎng)購消費(fèi)的大沖擊之下，傳統(tǒng)零售業(yè)的寒冬壓境而來，醫(yī)藥零售業(yè)同樣面臨著低增速和企業(yè)負(fù)利潤的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，無法再以傳統(tǒng)模式悠閑“煮咖啡”了，已處在不得不轉(zhuǎn)型的風(fēng)口浪尖之上。互聯(lián)網(wǎng)+自從成為時(shí)代的弄潮兒之后，攜醫(yī)藥電商這塊“大蛋糕”不斷在電商藍(lán)海中攻城略地，傳統(tǒng)醫(yī)藥零售行業(yè)已倍感兵臨城下之危，紛紛使出殺手锏來圍剿醫(yī)藥電商。自此，醫(yī)藥零售行業(yè)將迎來格局劇變時(shí)期。
針對醫(yī)藥零售行業(yè)格局劇變，德開大藥房董事長柏煜在第十五屆中國藥店高峰論壇上有以下分析和預(yù)測。
醫(yī)藥實(shí)體零售行業(yè)目前現(xiàn)狀
我國藥品零售行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)間并不長，以2000年8月全國推行41家全國連鎖試點(diǎn)為起點(diǎn)，經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段：2001—2002年為快速發(fā)展期，在大城市迅速形成一批區(qū)域連鎖藥店;2002—2003年平價(jià)藥店出現(xiàn)，同行競爭加劇;2004—2005年由于大打價(jià)格戰(zhàn)，使得盈利大幅度下降，藥店擴(kuò)張放緩，轉(zhuǎn)向內(nèi)部調(diào)整;2006—2008年進(jìn)入理性競爭階段，社區(qū)店、專業(yè)店、店中店、大賣場、藥妝店等各種業(yè)態(tài)出現(xiàn);2009年開始，隨著新醫(yī)改政策的頒布和實(shí)施，對藥品零售企業(yè)的競爭力突出了更高要求。
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)，截止2013年年底，我國零售藥店總數(shù)達(dá)到43.27萬家，其中藥品零售連鎖企業(yè)3570家，下轄門店15.82萬家;零售單體藥店27.44萬家，連鎖率約為36.57%，平均每家連鎖企業(yè)門店數(shù)量大概有44家。
據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國前100位藥品零售企業(yè)銷售額占零售市場銷售總額的28.3%。其中，前5位企業(yè)占9.0%，前10企業(yè)占14.4%，前20位企業(yè)占18.5%，前5位企業(yè)至前100位企業(yè)占零售市場總額比重較之上年均有不同程度的下降，這和地方零售藥店的崛起有關(guān)。
與國外連鎖藥店相比，我國醫(yī)藥零售業(yè)無論從銷售規(guī)模、行業(yè)集中度、經(jīng)營醫(yī)藥商品種類等方面，都存在著較大差距。我國醫(yī)藥零售領(lǐng)域雖然發(fā)展迅速，但行業(yè)集中度有待于進(jìn)一步提高，管理水平、信息化水平、規(guī)范化水平、專業(yè)化水平等方面有待提高。
醫(yī)藥實(shí)體零售行業(yè)的困境
據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查，2000年前后，中國零售企業(yè)門店數(shù)量年均翻倍。然而，自2010年起，實(shí)體店拐點(diǎn)初現(xiàn)，零售業(yè)進(jìn)入“銷售下降、利潤下滑”的區(qū)間。2010—2014年，連鎖百強(qiáng)銷售增幅持續(xù)回落，年銷售增幅分別為21%、12%、10.8%、9.9%、5.1%。
聯(lián)商網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2014年，全國主要零售企業(yè)(包括百貨、超市)共計(jì)關(guān)閉201家門店，比上年增長474.29%，創(chuàng)歷年之最。其中百貨類、超市類門店各關(guān)23家和178家。昔日“一鋪難求”的商業(yè)街，出現(xiàn)招租難。
年初，美國連鎖巨頭彭尼公司宣布，年內(nèi)將關(guān)閉39家店，并同步減少員工數(shù)量。英國樂購表示，今年將關(guān)閉43家無法盈利的門店。德國最大的百貨連鎖集團(tuán)考夫霍夫接連關(guān)掉分店。日本百貨業(yè)近5年的平均增長率為-1.5%……
醫(yī)藥實(shí)體零售門店也同樣遭遇此類困境：高房租、高人工成本、高稅負(fù)，外加互聯(lián)網(wǎng)的高強(qiáng)度沖擊，這種種的因素使得醫(yī)藥實(shí)體零售店遭遇寒冬。
德開大藥房董事長柏煜認(rèn)為：“盡管醫(yī)藥實(shí)體零售店的寒冬臨近，銷售業(yè)績整體處于下滑狀態(tài)，并非醫(yī)藥實(shí)體零售店就必死無疑。醫(yī)藥零售連鎖的本質(zhì)，乃在于以下三點(diǎn)：一、對品牌制造商的價(jià)值：以準(zhǔn)確的市場定位，做好品牌;二、對顧客的價(jià)值：做好服務(wù)，統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范是連鎖藥店成功的特征;三、對社會的價(jià)值：把企業(yè)規(guī)模做上去，突出特色。”
醫(yī)藥電商風(fēng)生水起的長板
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國網(wǎng)上零售額為16459億元，同比增長39.1%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額13759億元，增長38.6%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額2700億元，增長41.9%。在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃穿和用類商品分別增長45.9%、30.1%和41.8%。
縱觀整個(gè)醫(yī)藥電商領(lǐng)域，我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，年均增速達(dá)到174%，4年間網(wǎng)上藥店從16家一躍增至271家，有15倍的增長。2014年，我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模占藥品零售市場規(guī)模的2.41%，占藥品市場規(guī)模的0.51%，占電子商務(wù)市場規(guī)模的0.06%。而美國網(wǎng)上售藥占藥品零售市場規(guī)模的30%，相較而言，我國醫(yī)藥電商發(fā)展差距較大，滲透率低、市場規(guī)模小。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+政策的進(jìn)一步明朗，我國未來醫(yī)藥電商的發(fā)展?jié)摿薮螅士焖僭鲩L態(tài)勢。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽表示：“促進(jìn)醫(yī)藥、醫(yī)療和處方信息與藥品零售企業(yè)的共享，推動醫(yī)藥電商加快跨界融合與發(fā)展，將是藥品零售行業(yè)未來服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。商務(wù)部將配合有關(guān)部門，研究制定醫(yī)藥電商發(fā)展的相關(guān)政策、機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。”目前，“三駕馬車”康愛多、德開、壹藥網(wǎng)在醫(yī)藥電商領(lǐng)域已形成三分天下的格局。
就實(shí)體零售連鎖的困境而言，德開大藥房董事長柏煜在第十五屆中國藥店高峰論壇上提到：“互聯(lián)網(wǎng)較之實(shí)體零售連鎖有天然優(yōu)勢，其優(yōu)勢如下：一、就覆蓋廣度上，互聯(lián)網(wǎng)面向全國;二、在商品展示上，互聯(lián)網(wǎng)近乎無限的SKU;三、在團(tuán)隊(duì)配置上，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)層級簡單，決策快，其管理難度也相對較低;四、在購物體驗(yàn)上，從產(chǎn)品的購買決策到獲取到商品銷售，互聯(lián)網(wǎng)購買有著更快捷、更便利的體驗(yàn);五、從顧客購物的整個(gè)過程來看，互聯(lián)網(wǎng)具有全程數(shù)字化、可監(jiān)控、大量數(shù)據(jù)積累等特點(diǎn)，對于定制化、對于工業(yè)品牌以及整個(gè)數(shù)據(jù)模型的建立，互聯(lián)網(wǎng)有著天然的優(yōu)勢。”
有關(guān)傳統(tǒng)和新銳的生死預(yù)測
近年來，隨著康愛多、德開、壹藥網(wǎng)等國內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)藥電商的風(fēng)起云涌，它們在電商藍(lán)海中不斷攻城略地，不斷發(fā)力于線上，紛紛備戰(zhàn)“618”“T11”等節(jié)日背后的大促銷活動，與線下藥店零售行業(yè)展開殊死對決。未來是線下收購線上，還是線上統(tǒng)領(lǐng)線下，德開大藥房董事長柏煜在第十五屆中國藥店高峰論壇上有以下預(yù)測：
預(yù)測1：五年之內(nèi)醫(yī)藥零售市場將出現(xiàn)行業(yè)格局的重組，集中度將迅速提高。并購之風(fēng)會在這兩年間持續(xù)上演，規(guī)模過百億的公司2016年將會出現(xiàn)，2020年以前會出現(xiàn)10家以上規(guī)模超過百億的公司，其中很有可能有一家醫(yī)藥電商公司，或者兩家醫(yī)藥電商公司，當(dāng)然這需要建立在處方藥放開的基礎(chǔ)上。
預(yù)測2：光整合線下會錯失醫(yī)藥電商的發(fā)展機(jī)遇，線上線下都強(qiáng)的公司才能成為中國版的沃爾格林。因?yàn)樗幍耆γ總€(gè)人都在做沃爾格林的夢，但實(shí)際上真正想成為沃爾格林，短板是不能短的，誰能夠把線上做好，可能最終成功的幾率會大一些。
預(yù)測3：處方藥的放開，這是一個(gè)存在變數(shù)和變量的機(jī)會，它讓醫(yī)藥電商公司具備了彎道超車的可能。如果解決了醫(yī)保問題，傳統(tǒng)藥店可能只有被收購的份。一旦網(wǎng)售處方藥放開，這是大勢所趨，醫(yī)保的對接會逐漸解決，將來這個(gè)市場就很難說了。因?yàn)榫€上的運(yùn)營成本目前只有線下的一半左右，給顧客優(yōu)惠10%，顧客就會跑到這來。
預(yù)測4：線下醫(yī)保政策和距離的限制將逐步被打破。前幾天已經(jīng)有了一個(gè)政策，這對傳統(tǒng)的強(qiáng)者是利空的消息，傳統(tǒng)藥店手里握了大量的醫(yī)保店，這個(gè)東西的放開，是傳統(tǒng)大佬需要關(guān)注的問題。
醫(yī)藥電商的B2C領(lǐng)域，未來只會剩下兩類公司，第一類公司是寡頭，第二類公司是特色，90%的企業(yè)會死掉，要么就半死不活，現(xiàn)在天貓醫(yī)藥館上有將近200家醫(yī)藥電商店。一年內(nèi)醫(yī)藥電商行業(yè)將出現(xiàn)10億美金估值的公司，它就是寡頭，但是它的地位并不穩(wěn)固，也許未來就會有第二名、第三名超過它。
如果整合能力強(qiáng)，這個(gè)寡頭會在未來5年成為百億美金估值的公司，第二名和第三名將來很難超過10億美金的估值，這是5年之內(nèi)的一個(gè)判斷。壹藥網(wǎng)融資10億人民幣，估值40億人民幣，離10億美金很快了。處方藥放開之后，醫(yī)藥電商進(jìn)入拼資源的大玩家時(shí)代，有資源就成為寡頭，沒有資源就要有特色，小而美的公司，估值一兩億美金是沒問題的。
