在新版GSP頒布之際,便引來了業界的強烈反響。不少連鎖藥店老總認為,要在2016年達到新版GSP的要求,具有相當的難度。須配合新版gsp管理軟件系統,就零售藥店而言,新版GSP管理軟件系統實現了信息化管理,讓更多單體零售藥店掙脫認證之苦,那么新版gsp管理到底有哪些具體要求:
1硬件方面
新版GSP要求零售藥店需要建立包括局域網、信息平臺、數據組成在內的計算機信息化管理系統,以滿足電子監管的實施條件。經營中藥材、中藥飲片需要配備專用庫房及養護場所。經營冷藏、冷凍藥品需要配備相應規模及品種的冷庫、冷藏車、保溫箱等冷鏈設備,并對儲藏環境實現24小時溫濕度實時監測。
2軟件方面
新版GSP在軟件方面也提出了較高的要求。其中明確要求企業建立質量管理體系,設立質管部門或質管人員,對質管制度、崗位職責等質量管理體系提出詳細的要求,還針對執業藥師配備、藥學技術服務、中藥學人員資質及經營管理等崗位人員資質提出明確要求,如零售藥企法定代表人或者企業負責人應當具備執業藥師資格,企業應當按照規定配備執業藥師,負責處方審核,指導合理用藥。也就是說,一方面,必須強制性實施執業藥師制度,今后沒有執業藥師,就不能開藥店;另一方面,每家藥店至少需要配備兩名以上的執業藥師。
而站在風口浪尖的,除了連鎖店企業,還有另一個主體——單體藥店。相對于連鎖藥店,單體藥店在換證過程中遇到的挑戰與困難就更大。對于稍具規模的單體藥店而言,硬件方面的投入不存在太大的問題。相反,新版GSP中要求執業藥師的配備仍是單體藥店面臨的主要障礙。因此,單體藥店應提前積極準備,更好地應對新版GSP標準的實施。
1尋求優秀的特許加盟商
這是目前而言單體藥店比較容易實現“自救”的方式之一。而隨著藥品零售市場的發展,更加高級的加盟店商業模式將有可能在行業中出現。這類特許加盟形式將以提供服務為主,通過產品與管理的輸出,管控與提升加盟商的經營能力。相對而言,加盟費用將有所增加,使連鎖藥店有能力組建專門的部門來為加盟商服務,從而有助于連鎖藥店與單體藥店加盟商共享藥品零售市場。
2向上游供應商尋求幫助,共用庫房
以此解決來自庫房建設的壓力。未來換證時,單體藥店可能更多的還是向上游供應商尋求解決方法,通過共用供應商的庫房,來達到新版GSP對藥店庫房的要求。
3建遠程信息服務平臺,做區域健康檔案館
對于目前執業藥師“僧少粥多”的困境,專家認為,藥店可嘗試建立遠程信息服務平臺,利用互聯網便利,通過視頻將執業藥師引入店內。尤其是連鎖藥店,如果總店有執業藥師,就可以在各個分店建立遠程信息服務平臺,讓執業藥師通過網絡為顧客解答疑惑,推薦藥品。與此同時,藥店需要提升服務質量,根據藥品銷售和咨詢情況,對區域內人群的健康狀況有深入了解和分析,讓藥店成為區域的健康檔案館,這樣才能有更多回頭客,也才能順利通過新版GSP的嚴格考核。